นโยบายการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ
ความรับผิดชอบต่อสังคมและชุมชน
12jackpotplay ในฐานะตัวแทนอย่างเป็นทางการของ 12BET ในประเทศไทย มุ่งมั่นที่จะส่งเสริมการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ เรายอมรับว่าการพนันออนไลน์เป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิงที่ถูกกฎหมายซึ่งผู้คนหลายล้านคนทั่วโลกเพลิดเพลินไปกับมัน แม้ว่าสมาชิกส่วนใหญ่จะใช้บริการของเราอย่างมีความสุขและเหมาะสม แต่เราก็ตระหนักดีว่ามีผู้ใช้บริการจำนวนหนึ่งที่อาจเผชิญกับปัญหาจากการเล่นพนันจนเกินตัว
การเล่นพนันที่เป็นปัญหาหมายถึงพฤติกรรมหรือรูปแบบการเล่นที่ส่งผลกระทบ รบกวน หรือทำลายชีวิตส่วนตัว ครอบครัว การทำงาน หรือส่งผลเสียต่อคุณภาพชีวิตในด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นด้านจิตใจ สุขภาพกาย หรือความสัมพันธ์ทางสังคม อาการเหล่านี้รวมถึงการหมกมุ่นกับการพนันมากขึ้นเรื่อยๆ ความต้องการที่จะเดิมพันเงินมากขึ้นและบ่อยขึ้น ความกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อพยายามหยุดเล่น การไล่ตามความสูญเสีย และการสูญเสียการควบคุมตัวเองแม้จะรู้ว่ามีผลเสียร้ายแรงตามมา
การเป็นบริษัทที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมหมายถึงการดูแลสมาชิกของเรา และการมีแนวทางเชิงรุกในการแก้ไขปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อชุมชน ด้วยเหตุนี้ 12jackpotplay จึงยึดมั่นและปฏิบัติตามนโยบายต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
การจำกัดการเข้าถึงของผู้เยาว์
12jackpotplay กำหนดให้สมาชิกใหม่ทุกคนต้องยืนยันว่าตนมีอายุถึงเกณฑ์ตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของตน และมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์ หากเราสงสัยว่ามีการแจ้งข้อมูลเท็จหรือผู้เยาว์พยายามใช้บริการของเรา เราจะดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติมอย่างละเอียด ในกรณีดังกล่าว เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและขอหักฐานการยืนยันตัวตนและอายุจากสมาชิกเพื่อตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายนี้
เราสัญญาว่าจะทำทุกอย่างที่ทำได้ แต่เราก็ต้องการความช่วยเหลือจากท่านด้วย:
- ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมเนื้อหาสำหรับเด็กเพื่อบลอก
- เว็บไซต์พนันออนไลน์จากคอมพิวเตอร์ที่ผู้เยาว์อาจเข้าถึงได้
- อย่าทิ้งคอมพิวเตอร์ไว้โดยไม่มีผู้ดูแลขณะที่ท่านเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ของเรา
- อย่าแบ่งปันรายละเอียดบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารกับผู้เยาว์
- อย่าเปิดตัวเลือก “จดจำรหัสผ่าน” ไว้ในหน้าจอเข้าสู่ระบบของ 12jackpotplay
สร้างโปรไฟล์แยกสำหรับผู้เยาว์ในคอมพิวเตอร์ เพื่อที่เมื่อพวกเขาเข้าสู่ระบบจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลของท่านได้ - หากท่านสงสัยว่ามีผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี (หรืออายุตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของตน) ลงทะเบียนเป็นสมาชิกกับเรา โปรดติดต่อเราทันที
การควบคุมพฤติกรรมการเล่นพนันที่เป็นปัญหา
การเล่นพนันอย่างไม่มีการควบคุมไม่ได้เป็นประโยชน์ต่อ 12jackpotplay และสมาชิกของเราเลย เรามุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและสนุกสนานบนเว็บไซต์ของเรา ผู้ที่เล่นพนันจนเสพติดเป็นปัญหาสำหรับครอบครัว เพื่อนฝูง และชีวิตของพวกเขาเอง ซึ่งสร้างสภาพแวดล้อมที่ไม่มั่นคงและไม่ปลอดภัย
การเล่นพนันที่เป็นปัญหาหมายถึงพฤติกรรมหรือรูปแบบการเล่นที่ส่งผลกระทบ รบกวน หรือทำลายชีวิตส่วนตัว ครอบครัว การทำงาน หรือส่งผลเสียต่อคุณภาพชีวิตในด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นด้านจิตใจ สุขภาพกาย หรือความสัมพันธ์ทางสังคม อาการเหล่านี้รวมถึงการหมกมุ่นกับการพนันมากขึ้นเรื่อยๆ ความต้องการที่จะเดิมพันเงินมากขึ้นและบ่อยขึ้น ความกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อพยายามหยุดเล่น การไล่ตามความสูญเสีย และการสูญเสียการควบคุมตัวเองแม้จะรู้ว่ามีผลเสียร้ายแรงตามมา
การเป็นบริษัทที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมหมายถึงการดูแลสมาชิกของเรา และการมีแนวทางเชิงรุกในการแก้ไขปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อชุมชน ด้วยเหตุนี้ 12jackpotplay จึงยึดมั่นและปฏิบัติตามนโยบายต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
การควบคุมพฤติกรรมการเล่นพนันที่เป็นปัญหา
- การพนันไม่ควรถูกมองว่าเป็นวิธีสร้างรายได้ที่แท้จริง หลีกเลี่ยงการไล่ตามความสูญเสีย
- หลีกเลี่ยงการไล่ตามความสูญเสีย
- เล่นเฉพาะเงินที่สามารถเสียได้
- ติดตามเวลาและจำนวนเงินที่ท่านใช้ไปกับการพนัน หากท่านต้องการพักจากการพนัน ติดต่อเราเพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
- If you wish to take a break from gambling, contact us to request a temporary or permanent suspension of your account.
12jackpotplay ปฏิบัติตามแนวทางของสถาบันที่อุทิศตนเพื่อจัดการกับผลกระทบทางสังคมของการพนัน เพื่อช่วยให้สมาชิกเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราจึงมุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับสถาบันเหล่านี้เพื่อพัฒนานโยบายและแนวปฏิบัติที่รับผิดชอบ
การรับรู้เกี่ยวกับการพนัน
การบลอกการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน
หากท่านรู้สึกว่าตนเองมีปัญหา เราแนะนำให้ท่านพิจารณาบลอกการเข้าถึงเว็บไซต์การพนันทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของท่าน โดยการติดตั้งซอฟต์แวร์บลอก เช่น GamBlock ซึ่งทำงานโดยการตรวจจับข้อมูลที่ใช้โดยเว็บไซต์การพนัน ปิดเบราว์เซอร์ของท่าน และส่งข้อความเตือนทุกครั้งที่ท่านพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ดังกล่าว
วิธีการกำหนดข้อจำกัดของตัวเอง
หากท่านกังวลเกี่ยวกับนิสัยการเล่นพนันของท่านในเวลาใดๆ ท่านสามารถขอความช่วยเหลือจากเราเพื่อเปิดใช้งานเครื่องมือดังต่อไปนี้:
การป้องกันการเล่นพนันอย่างไร้ขอบเขต
การกำหนดข้อจำกัดด้วยตัวเอง
ขอลดหรือจำกัดจำนวนครั้งและจำนวนเงินในการฝากเงินจากบริการชำระเงินของท่าน
ขอเปลี่ยนแปลงวงเงินขาดทุน วงเงินเดิมพัน วงเงินเดิมพันต่อครั้ง และวงเงินฝาก
วิธีการกำหนดข้อจำกัดของตัวเอง
หากท่านกังวลเกี่ยวกับนิสัยการเล่นพนันของท่านในเวลาใดๆ ท่านสามารถขอความช่วยเหลือจากเราเพื่อเปิดใช้งานเครื่องมือดังต่อไปนี้:
- 1. การป้องกันการเล่นพนันอย่างไร้ขอบเขต
- 2. การกำหนดข้อจำกัดด้วยตัวเอง
-> ขอลดหรือจำกัดจำนวนครั้งและจำนวนเงินในการฝากเงินจากบริการชำระเงินของท่าน
-> ขอเปลี่ยนแปลงวงเงินขาดทุน วงเงินเดิมพัน วงเงินเดิมพันต่อครั้ง และวงเงินฝาก
เพื่อช่วยให้ท่านกำหนดขอบเขตที่เหมาะสมกับท่าน ลองตอบแบบสอบถามสั้นๆ นี้:
- 1. กำหนดว่าอะไรคือจำนวนเงินที่สามารถยอมให้เสียได้ก่อนที่จะเริ่มเล่นพนัน
- 2. จดบันทึกว่าท่านเล่นบ่อยแค่ไหน
- 3. จดบันทึกว่าท่านเล่นนานแค่ไหนในแต่ละครั้ง
- 4. ใช้คำตอบของท่านเพื่อกำหนดว่าท่านควรอนุญาตให้ตัวเองใช้จ่ายได้เท่าไหร่
เพื่อช่วยให้ท่านกำหนดขอบเขตที่เหมาะสมกับท่าน ลองตอบแบบสอบถามสั้นๆ นี้:
- 1. กำหนดว่าอะไรคือจำนวนเงินที่สามารถยอมให้เสียได้ก่อนที่จะเริ่มเล่นพนัน
- 2. จดบันทึกว่าท่านเล่นบ่อยแค่ไหน
- 3. จดบันทึกว่าท่านเล่นนานแค่ไหนในแต่ละครั้ง
- 4. ใช้คำตอบของท่านเพื่อกำหนดว่าท่านควรอนุญาตให้ตัวเองใช้จ่ายได้เท่าไหร่
การระงับบัญชีด้วยตัวเอง
การระงับบัญชีด้วยตัวเองคืออะไร?
- 1. ระงับบัญชีขั้นต่ำหกเดือนถึงห้าปี
2. ระงับบัญชีถาวร
ฉันจะขอระงับบัญชีด้วยตัวเองจาก 12jackpotplay ได้อย่างไร?
ท่านสามารถขอระงับบัญชีได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน พร้อมแจ้งรายละเอียดบัญชีของท่านและระยะเวลาที่ท่านต้องการให้มีผลบังคับใช้ หากไม่ได้ระบุระยะเวลาที่แน่นอน เราจะระงับบัญชีของท่านเป็นระยะเวลาขั้นต่ำ 6 เดือน
การระงับบัญชีจะมีผลบังคับใช้เมื่อไหร่หลังจากที่ยื่นคำขอ?
เราจะพยายามดำเนินการระงับบัญชีของท่านโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ในทางปฏิบัติ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลาทำการที่เหมาะสมในการดำเนินการ เราจะไม่ถือว่าระยะเวลาระงับบัญชีเริ่มต้นจนกว่าจะมีการดำเนินการอย่างครบถ้วนและแจ้งให้ท่านทราบแล้ว
ฉันสามารถเปิดใช้งานบัญชีใหม่หรือเปิดบัญชีใหม่ในระหว่างช่วงเวลาระงับบัญชีได้หรือไม่?
เราจะบลอกบัญชีของท่านทันทีหลังจากได้รับอีเมลคำขอระงับบัญชีของท่าน เมื่อท่านถูกระงับบัญชีแล้ว เราจะคืนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดที่มีอยู่กับเราไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้หรือวิธีการชำระเงินครั้งสุดท้ายที่ท่านได้ใช้ นอกจากนี้ 12jackpotplay จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าท่านจะไม่ได้รับสื่อส่งเสริมการขายใดๆ ในระหว่างช่วงเวลาระงับบัญชี
หากฉันต้องการเปิดใช้งานบัญชีของฉันอีกครั้งหลังจากช่วงเวลาระงับบัญชี (ไม่ถาวร) ฉันสามารถทำได้หรือไม่?
เราจะยอมรับการระงับบัญชีเพียง 2 ครั้งเท่านั้น การขอครั้งที่ 3 จะถือว่าเป็นการระงับบัญชีถาวร ซึ่งการเปิดใช้งานบัญชีจะถูกห้ามอย่างเคร่งครัด
เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาระงับบัญชี ท่านสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราซึ่งจะสามารถแนะนำท่านได้หากท่านต้องการเริ่มเล่นพนันอีกครั้ง โปรดทราบว่าจะมี ระยะเวลาพักผ่อนใจ 7 วันจากคำขอของท่าน เพื่อให้ท่านได้พิจารณาการตัดสินใจของท่านต่อไปก่อนที่บัญชี 12jackpotplay ของท่านจะสามารถเปิดใช้งานได้
หากท่านต้องการปรึกษาตัวเลือกเหล่านี้ ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
เพื่อช่วยให้ท่านควบคุมตัวเองได้ เราอยากให้ท่านจดจำสิ่งต่อไปนี้:
การพนันควรถูกมองว่าเป็นความบันเทิง ใช้เงินเท่าที่คุ้มค่ากับความบันเทิงที่ได้รับ อย่าจ่ายเกินกว่าความบันเทิงของท่าน
การพนันไม่ควรถูกมองว่าเป็นวิธีสร้างรายได้ที่แท้จริง
หลีกเลี่ยงการไล่ตามความสูญเสีย
เล่นเฉพาะเงินที่สามารถเสียได้
ติดตามเวลาและจำนวนเงินที่ท่านใช้ไปกับการพนัน
หากท่านต้องการพักจากการพนัน ติดต่อเราเพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
12jackpotplay ปฏิบัติตามแนวทางของสถาบันที่อุทิศตนเพื่อจัดการกับผลกระทบทางสังคมของการพนัน เพื่อช่วยให้สมาชิกเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราจึงมุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับสถาบันเหล่านี้เพื่อพัฒนาน